网站规划

　　網頁的優點：
　　1.突破儲存與傳播空間的限制。
　　2.突破傳播時間的限制。
　　3.快速的更新效率。
　　4.色彩與圖片的應用。
　　5.多媒體的應用。
　　6.與使用者的直接互動。
　　網頁的限制：
　　1.螢幕上閱讀習慣的差異。
　　2.文字的字形與大小的控制。
　　3.色彩呈現的控制。
　　4.網頁與電腦螢幕的大小與比例。
　　暸解消費者的購買行為循環：
　　1.得知產品的存在
　　2.產生購買的慾望
　　3.比較同類的商品
　　4.進行實際購買
　　5.擴大購買行為
　　6.尋求新替代品
　　應用電子商務的策略
　　一、提升商品吸引力
　　1.行銷網站的品牌
　　2.物超所值
　　3.描述購買特定商品的益處
　　4.幫助顧客做出正確的抉擇
　　5.促銷別具特色的少數商品
　　6.提供詳細的使用說明
　　7.減低顧客的風險感
　　二、建立顧客對網站的信心
　　1.摹倣著名的網站
　　2.提供對外連結
　　3.設計高品質的整體圖像
　　4.提供獨立公正機構的評估結果
　　5.放置公司或負責人的名字以及專利商標
　　三、重視顧客服務
　　1.簡化登錄與購物程序
　　2.在消費者必須費力查詢前就先提供答案
　　3.讓顧客知道其問題正被積極地處理
　　4.別讓退貨的程序成為消費者的惡夢
　　5.準時送貨，嚴格遵守對顧客的承諾
　　網站的建構與管理
　　1. 定義
　　2. 設計
　　3. 發展
　　4. 行銷與維護
　　定義（Define）
　　1. 設定網站目標
　　2. 界定使用者
　　3. 決定網站主要內容與使用的主要決策
　　4. 擬定整體預算
　　設計（Ｄesign）
　　1. 設計網站的整體資訊架構
　　2. 選擇網路應用科技
　　3. 設定整體視覺風格
　　4. 網站模型模擬測試
　　發展（Develop）
　　1. 網頁版面與內容標準設定
　　2. 資料蒐集、整合與最佳化
　　3. 程式設計
　　4. 測試、修正、再測試
　　行銷與維護（Market & Maintain ）
　　1. 廣告行銷
　　2. 更新與維護資訊
　　3. 好用度測試
　　4. 他山之石可以攻錯
　　HTML與網站的資訊架構
　　在超文件中編寫的內容是以多層次的方式來呈現，讀者在找尋所想要的資訊時，不但可以用序列的方式從頭到尾來查閱，同時更可以經由超文件之間的連結，直接跳躍至不同層次的特定部份進行檢索。
　　設計網站資訊架構的挑戰
　　1. 標題的模稜兩可
　　2. 個人詮釋角度的不同
　　3. 內容的多樣性
　　4. 組織內的政治現象
　　網站資訊分類的基礎
　　1. 明確型的網站架構
　　2. 模糊型的網站架構
　　3. 混合型的網站架構
　　網站資訊群組之間的關係
　　1. 階層結構
　　2. 關連式資料結構
　　3. 網狀結構
　　2D、2又1/2D及3D的網頁設計
　　網站使用介面的風格，可依網頁中圖像的面向設計，分為三種。
　　網頁背景
　　1. 選擇較小的檔案
　　2. 儘量選用網路安全色
　　3. 建立適當的視覺對比
　　視窗分割
　　視窗分割是一種整合性的網頁設計，同時引用並呈現幾個不同的網頁內容。
　　網頁中的按鈕設計
　　一致性是設計網頁按鈕應注意的重點。
　　開場頁
　　網站是否需要一個開場頁，設計者應該依據網站的設立目標以及使用者的期望來作決定。
　　動畫
　　「動畫」簡單地說，就是? W頁中會改變呈現狀態的圖像設計。目前在網頁中運用動畫的方法很多如GIF動畫以及FLASH動畫等。
　　影像地圖
　　影像地圖可同時提供多個連結的效率以及外觀的彈性，被許多網站廣為採用。
　　音效、影片
　　多媒體能建立網站的現代感與科技感，更能提高網站與使用者間的互動功能。
　　搜尋引擎
　　網站設計者首先應該思考，網站中的內容是否複雜得必須要依賴搜尋引擎。
　　使用介面的設計標準
　　1. 容易操作使用
　　2. 較高的使用效率
　　3. 互動方式容易記憶
　　4. 使用結果錯誤率低
　　5. 滿意度高
　　以使用者的行為模式為核心
　　網站的使用介面應該以使用者的需求與習慣作為最主要的依據。
　　建立網頁的獨立性
　　要儘可能在每一個網頁中回答何人（who）、何事（what）以及何時（when）等三個「W」的問題。
　　設計清晰好用的導覽功能
　　好的網站必須讓使用者隨時知道自己在網站中的什麼位置。每個連結通往哪裡？各個網頁內有什麼資訊？
　　保持簡單明瞭的原則
　　多數使用者偏好下載快速、內容簡明扼要，而且資訊架構清晰的網站。
　　採用普遍化的設計
　　設計者在網頁設計的過程中，應隨時考慮設計的網頁在不同程度的電腦配備上所顯現的差異。
　　提供網站的「無障礙空間」
　　創造無障礙的要領，大部分其實也是一般情況下，設計者可用來增加網站好用度的設計原則。
　　網頁編輯的特性
　　閱讀電腦螢幕的困難
　　網頁實質的長寬限制
　　網頁文字的功能
　　1. 組織網站的資訊
　　2. 傳達主要訊息
　　3. 詮釋網站的意義
　　網頁文字應用的策略Ｉ 簡潔
　　1. 精簡文字
　　2. 資訊分層
　　3. 同心圓式的敘述
　　網頁文字應用的策略II 平時、客觀
　　1. 保持客觀的態度
　　2. 慎用暗喻或幽默
　　3. 註明引用來源
　　網頁文字應用的策略III 適合視覺掃描
　　1. 突顯關鍵字
　　2. 以項目符號排列
　　3. 應用具吸引力的文字內容
　　網站內容的研究
　　許多人往往忽視了一個事實，那就是網際網路之所以能夠發揮成為e世代超級媒體的力量，憑藉的主要還是網站中的網頁的內容。
　　網站設計錯誤的影響
　　一般購物網站之設計上的主要缺失，估計在一個聖誕假期中，就導致大約60億美金商機的損失。
　　網站的經驗法則評估
　　任何網站在可能的情況下，都應該應用「經驗法則評估」（Heuristic Evaluation），來檢驗並改進網站的好用度。
　　網站設計的17大錯誤Ｉ
　　1. 視窗分割
　　2. 濫用尖端的新科技
　　3. 複雜的網址
　　4. 孤離的網頁
　　5. 網路導覽的欠缺
　　6. 明顯的錯誤或過時的資訊
　　7. 舊檔案線上保存的不足
　　8. 跑馬燈式的文字及不斷重複的動畫
　　9. 冗長的捲動型網頁
　　10. 超連結顏色使用的不一致
　　11. 冗長的下載時間
　　12. 使「上一頁」按鈕無法使用
　　13. 開啟新瀏覽視窗
　　14. 網頁介面符號的不一致
　　15. 未提供人物或著作出處的註明
　　16. 不達意的標題文字
　　17. 廣告化的設計